Conditions générales de vente

🧾 Conditions Générales de Vente – DVA HOME

Les présentes conditions régissent les ventes de produits sur le site www.dvahome.fr. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les relations contractuelles entre DVA HOME et tout client effectuant un achat via notre site internet.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles et peuvent parfois provenir de nos fournisseurs.

3. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

DVA HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée. DVA HOME se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Aucune commande ne sera expédiée sans validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.

  • Livraison standard : au pied de l’immeuble ou devant la maison (pas-de-porte).

  • Option en Île-de-France : possibilité de livraison jusqu’à la porte du client (étage compris), moyennant un supplément de 20 €.

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition. Un email de suivi est envoyé à l’expédition de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions de retour sont décrites dans notre Politique de retour et remboursement.

8. Responsabilité

DVA HOME ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à un produit acheté. En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), la responsabilité de DVA HOME ne pourra être engagée.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social de DVA HOME.

11. Contact

Pour toute question, demande d'information ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : contact.dvahome@gmail.com
💬 Ou directement via la chatbox accessible en bas à droite de notre site, pendant nos heures de disponibilité.